13 January 2016



总结

Valued Opinions 是 Research Now Group, Inc(简称"Research Now")的一个品牌网站。

Research Now 是一家市场、民意和社会研究同样本管理公司,收集数字数据及问卷调查信息(以下简称为"本项目")。

我们按照美国调查研究组织委员会公司(以下简称为"CASRO")和欧洲民意和市场研究协会(简称"ESOMAR")制定的市场研究行业准则开展工作。

这些上述市场研究行业原则确立了道德和法律责任,以确保在 Research Now 和我们的会员之间构建"信任链"。

按照这些原则(www.casro.org 以及 www.esomar.org):

  • 1.Research Now 将遵守所有适用的地方法规、国家法规和国际法规。
  • 2.Research Now 将确保所有调查皆为基于知情同意后自愿参加。
  • 3.Research Now 将尊重我们会员的权利与福祉,并尽最大努力确保您不会因参加调查而受到伤害或处于不利地位。
  • 4.Research Now 致力于保护会员的隐私,同时对个人信息予以保密并确保其安全性。
  • 5.Research Now 仅将收集的信息用于市场调查。
     

此政策适用于所有 Research Now 项目的网站和移动应用程序。

您可以通过电子邮件向我们提交与我们的隐私权政策和措施有关的疑问,电子邮件地址 Privacy@Researchnow.com。 

 

I. 收集的信息


  • A. 个人资料信息

    填写我们网站上提供的注册表时,会要求您提供联系信息(全名、邮寄地址、出生日期和电子邮件地址)以注册成为 Research Now 项目的会员。

    您可以选择提供其他可用作人口统计的资料数据(如职业、旅行频率和兴趣爱好)。未提供此类信息不会导致您无法加入 Research Now 项目。然而,我们鼓励建议您提供此类信息,以便享受到更加具有个性化特色的体验。

    • 1.一般性个人资料信息

      我们会收集并使用一般性个人资料数据,为您量身打造 Research Now 项目体验。

      作为 Valued Opinions 会员的一部分,我们将向您提出问题、了解您的情况,以确保我们能为您提供最适合的调查和通信内容。

      您可以选择是否填写个人资料调查问卷,但是这些调查问卷可使您参与到我们最有趣的研究中,并获得更高的奖励。

      调查问卷涉及诸多话题,从汽车到居家购物,包罗万象等等。为了开展关于健康和社会问题等课题的研究,我们还会问您更多的敏感话题。请注意,此类问题完全可选,您可以选择回答或不回答。

       

      2.个人信息/个人数据(包括敏感的个人数据

      Research Now 无论以任何理由收集个人信息或敏感的个人数据时,都会征求您的明确同意。

      在注册时、在进行个人资料问卷调查中以及开展部分市场研究调查时,都可能收集个人信息。我们自动收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用和退出页面、操作系统、日期及时间戳和/或点按流数据。我们可能将该自动收集的日志信息与我们收集的与您相关的其他信息相结合。我们这样做的目的是改善我们向您提供的服务,改善我们的市场营销、分析或网站功能。

      我们不会与其他第三方共享、向其他第三方销售、租借或交易个人资料,供其用于推广。

      收集到个人信息和敏感的个人数据后,可能因如下原因被分享,(i) 第三方提供统计信息,增加会员信息量,(ii) 为了控制质量,对调查对象数据进行独立审计和/或验证,以及 (iii) 因会员未同意接收电子邮件通信而隐匿的会员联系信息。当我们的赞助商、奖励合作伙伴、同样本合作伙伴、市场营销合作伙伴、客户及其他第三方收到 Research Now 提供的个人识别信息 (PII) 时,我们会要求他们签署具有法律约束力的协议,使他们能够遵循适用的数据隐私法和相关的行业标准。
       

    B. 调查和敏感性数据

    Research Now 可能邀请您参加在线调查或其他研究项目。此类调查和/或项目中要求提供的信息可能包括但不限于,您的的观点、购买历史记录和针对消费品和/或商业产品和服务的购买意向。此类调查可能还要求提供被定义为敏感的信息(例如直接或间接透露种族和、民族、政治、哲学或宗教观点、所属工会、健康或性生活的数据)。
     

    C. 推荐给朋友

    如果您入选使用我们的推荐服务,即邀请朋友加入 Research Now 的项目,您可以选择向朋友发送邀请函。在这种情况下,我们可能向您询问您朋友的姓名和电子邮件地址或邮寄地址。我们会自动向您的朋友发送一封一次性电子邮件,邀请他或她加入访问 Research Now 项目。

    Research Now 会存储您朋友的信息,仅将其用于发送一次性电子邮件。您的朋友可以通过 Privacy@Researchnow.com 联系我们,要求我们从数据库中删除此信息。
     

    D. 与我们的会员服务团队交流

    为了保证质量,我们的会员服务团队在收到您的来电时,可能会录音。Valued Opinions 会员服务部接收到的电子邮件会受到保护,并按照机密信息对待。会员服务团队将留存您的电话号码或电子邮件。

     

    E. 编辑/更正您的个人信息

    如果您的Research Now账户中存在错误的信息,请联系我们

    我们将保留您的个人信息,除非您的账户被关闭或终止。必要时,我们会按照地方法规要求删除个人信息或去除识别信息。

    如果您想要终止您的账户或要求我们不再使用您的个人信息来为您提供服务,或从Research Now数据库中删除您的个人信息,请联系我们。我们会尽快答复。

     

    F. 所有权转让

    如果 Research Now 遭遇商业转型,比如合并、被其他公司收购、出售全部或部分资产,您的个人信息可能属于被转移的资产。在这种情况下,您会收到电子邮件通知,或者我们的网站上也会发布一份重要通知,该通知将至少公示三十 (30) 天,其中将提供关于所有权变更、您个人信息的使用,以及您可能拥有的个人信息选择等信息。

     

    G. 电子邮件通信

    研究参与者必须提供电子邮件通信信息。未经您同意,Research Now 不会出售、租借或出租您的电子邮件地址,Research Now 也不会与任何第三方共享此类信息,供其向您发送非附属于 Research Now、其附属机构或业务合作伙伴的商品或服务广告。

 

II.我们如何使用收集的信息

  •  

    A. 身份验证

    Research Now 可能按 ISO 26362 规定的标准,使用第三方提供商对您访问同样本的身份进行核实。

     

    B. 我们不会向您发送垃圾邮件

    Valued Opinions 是一个自愿并事前同意加入的电子邮件项目。我们会在获得您的同意之后向您发送邀请参加调查的电子邮件。如果您不想再接收来自 Research Now 的电子邮件,您必须按照第 1部分中描述的步骤提出请求,Research Now 将不再继续向您发送电子邮件或注销您的会员资格。E. 编辑/更正您的个人信息。

     

    C. 个人信息的保护

    未经您授权许可,我们不会将您的身份信息、电子邮件地址、电话号码或家庭住址出售、租借、披露或提供给任何外部第三方使用,但法庭判决或政府机构要求我们提供上述信息的情况除外。

    我们可能在法律要求时(为遵循法院传票或类似法律程序),或者当我们有足够理由相信可以保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必须披露时,披露您的个人信息。

    我们自动收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址和浏览器类型。

     

    D. 兑现奖励

    我们按照《条款和协议》文件的规定,使用如兑奖服务公司等第三方来兑现各种奖励。当您在兑现奖励时,我们会在必要时与提供此类服务的第三方共享您的姓名和电子邮件或物理地址。

    在这种情况下,您将事先同意相关第三方收集、使用、存储和处理您的个人信息/个人数据。这些公司得到授权,仅在必须提供此类服务时使用您的个人信息。

     

    F. 调查活动

    • 1.作为调查的一部分,收集个人信息/个人数据

      我们的一些客户会使用需要收集您个人信息的研究方法;例如产品试用以及电话或面对面访谈。

      与此类似的是,当进行医疗保健或社会研究时,我们的部分研究调查可能会收集敏感信息。我们将描述研究的性质,并征求您的知情同意。您将可以选择不参加该此类信息的收集。
       

      2.补充信息

      为了向您提供更好的调查体验,我们有时使用从第三方资源处收集到的信息来补充您的个人信息。这可能包括您的兴趣、爱好或喜欢的运动。

     

    F. 细分/相关数据

    • 1.细分

      我们会使用您的人口统计和个人资料数据建立类别细分。此类细分数据用于提升您的调查体验。我们在匿名总结或汇总群组的基础上与可靠的第三方共享此类数据。
       

      2.个人资料完善

      我们从第三方购买营销数据并添加到我们现有的会员数据库,以便为客户的用途提供丰富的分析数据。

      尽管此类市场营销数据与 Research Now 同样本的个人信息有关,但所有个人信息均将在此类数据提供给客户之前从市场营销数据中移除,除非我们已经获得您的明确同意,可以共享此类信息。

     

    G. 招募合作伙伴/赞助商

    如果您是通过项目赞助商进行注册,并通过勾选会员注册表或预约礼品表格上的对应方框向我们授权许可,我们会共享所选的注册信息,此类信息可能包括您的全名、邮政编码或邮递区号、您的电子邮件地址,以及邀请您加入该项目的赞助商和您选择领取预约礼品的赞助商。

    如果您愿意,这会使您与相关赞助商建立联系,并接收他们发送的电子邮件。您确认,如果您同意我们向赞助商披露您的个人信息,相关赞助商可能按照他们的隐私权政策收集、使用和披露此类信息。

    我们仅与大品牌订立赞助协议,此类品牌能够在法律允许的最大程度上尊重我们会员的隐私。请注意,当您与赞助商直接联系时,Research Now 不对我们赞助商处理您信息的行为或赞助商的任何隐私措施负责或承担责任。

 

III.儿童隐私

  •  

    A. Research Now 认为儿童隐私至关重要

    我们的一些客户可能对研究儿童的观点比较感兴趣。Research Now 认为儿童的网络隐私至关重要。我们会严格遵守有关保护儿童隐私的适用法律法规,例如美国的《儿童网络隐私保护法案》(简称"COPPA")。

    Research Now 的 Valued Opinions 项目不面向未达到您所在国家法定年龄限制的儿童开放,也不面向我们的条款中规定的、14 岁以下的儿童开放,而且,我们也不会有意地收集未满此年龄限制儿童的个人数据。我们不会试图收集 14 岁以下儿童的任何个人信息。有时,我们可能会询问成年人调查对象,是否有儿童与他们共同居住,这些儿童可能有哪些兴趣,例如最喜爱的电影或音乐。在这种情况下,我们不会要求儿童或家长提交有关儿童的个人信息。

    然而,如果 Research Now 发现,条款中规定的 14 岁以下儿童已经提交个人数据、违反上述措施规定,Research Now 将采取一切合理措施,从系统中删除此信息,并且不会将此信息用于任何目的。

 

IV.Cookie

  •  

    A. 永久和会话 Cookie

    Cookie 是含有会员信息、通过网站安装在会员设备上的一个小型文本文件。当您完整填写注册表或登录 Research Now 网站时,Research Now 会在您的电脑上安装永久 cookie。永久 cookie 用于存储您的电子邮件地址和加密的密码。当您访问我们的网站时,我们使用此 cookie 来识别您,从而为您提供根据您会员账户或个人资料中的信息而定制的页面。

    当您未登录进行某项调查或浏览 Research Now 网站时,我们还会在您的电脑上安装一个会话 cookie。会话 cookie 用于在您进行 Web 请求时保持会话状态。此类 cookie 是用来记录您何时填写问卷、完成了多少、您在查看调查时所在的国家,以及您用何种语言访问网站。
     

    B. 高级/跟踪 Cookie 和技术

    我们和我们的合作伙伴、附属公司或是分析或服务提供商还可能基于您在我们的站点或第三方的站点上的活动,使用跟踪 cookie、标签和脚本来跟踪您的某些信息。我们利用这一信息对会员的人口统计信息、兴趣和行为进行内部研究,从而更好地了解和服务于我们的会员。

    我们和我们的第三方合作伙伴会使用本地共享对象 (Flash cookie) 和本地存储 (HTML5),在我们的网站上提供某些功能、基于您的网络浏览活动投放广告和/或存储内容信息和偏好设置。不同浏览器可能提供了各自的管理工具来删除 HTML5。若要管理 Flash cookie,请点按此处:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

    我们会就网站和广告的有效性,向我们的奖励合作伙伴和市场营销合作伙伴提供市场研究分析数据。我们不会将跟踪网站和广告有效性的 cookie 所收集到的信息绑定至我们会员的 PII。

    正如条款文件所述,我们的跟踪 cookie 不会跟踪特定年龄以下的会员。

    我们与第三方合作,在我们的网站上投放广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可通过 cookie 等技术收集您在我们网站及其他网站的活动,以便根据您的浏览行为和兴趣来向您提供广告。您可以选择退出我们技术合作伙伴的数据收集和广告定向计划。如果不希望该信息被用于根据您的兴趣投放广告,可以点按此处(http://preferences-mgr.truste.com/)选择退出。如果您居住在欧盟国家,请点按此处 http://www.youronlinechoices.eu。请注意,这并不能阻止您接收广告;您将继续接收到一般广告。

    如果您在选择退出之后删除了您浏览器上的 cookie,您将需要再次选择退出。点按"我的帐户"更新您的偏好设置,就可以选择退出从我们数据合作伙伴向我们提供此类数据,并不再接收安装在您计算机上的高级 cookie。

    如果 cookie 是会员直接从第三方收到的,则无论该会员是否参与 Research Now 项目,其选择退出 Research Now 不会阻止此会员接收该第三方的 cookie。

    链接的被第三方使用:如果其他人使用您的计算机登录,您应该告诉他们您是否已作为您个人资料之一部分而同意在您的计算机上接受跟踪 cookie,并告诉他们如果他们连接到某些在线广告,则此类信息可能被 Research Now 捕获。

    您对我们网站和/或应用程序的访问不会因为您是否选择退出由第三方放置 cookie 而受到影响。
     

    C. Clear Gifs / Web Beacons / Web Bugs

    我们的第三方跟踪实用程序合作伙伴采用的是一种叫做 Clear Gifs(又称为 Web Beacons 或 Web Bugs)的软件技术,通知我们哪些内容是有效的,且可帮助我们改善会员的站点。"Clear Gifs"是指带有独特标识符的微小图形,其功能与 cookie 相似,用于跟踪网站上会员的在线活动。与储存在会员电脑硬盘驱动器上的 cookie 不同,Clear Gifs 是隐形嵌入网页上的。我们不会将通过 Clear Gifs 收集到的信息与会员的个人识别信息进行绑定。

 

V. 移动数据收集

  •  

    A. 移动应用程序(简称为"App")

    Research Now提供的移动应用程序允许同样本会员使用其移动设备访问自己的同样本账号,并参与市场研究项目。在这些 App 中,我们使用的是知名供应商的软件开发工具包。根据我们的供应商协议,我们会获得有关含有此类 App 和您的 App 使用情况的设备的某些数据。向联系我们发送电子邮件请求停止我们移动应用的数据收集,即可停止供应商从您的设备收集数据,并继续保留您的Research Now会员身份。如果您选择停止供应商从您的设备收集数据,他们将不会再与我们共享您的数据。

  • B. 基于位置的服务

    如要使用我们的移动应用,您必须向我们提供某些个人信息(即您的全名、邮政编码、出生日期、电子邮件地址等)。此外,如果您想要使用某些调查的特别功能,并在完成此类调查后收到奖励,您必须通过您的移动设备的 GPS 功能开启地理位置跟踪服务。我们仅会由于向您提供此服务而与我们的映射提供商共享此信息。我们可能会与第三方共享您的地理位置数据,供其为您提供您所在地区场所(例如饭店)的广告。如果您不希望允许我们按照上述方式共享您的信息,请发送电子邮件联系我们,选择退出,电子邮件地址为 urlname@coname.com。您可以随时在设备上编辑这些设置来选择退出基于位置的服务。
     

    C. 被动数据收集

    当您下载和使用我们的服务时,我们会自动收集您所用设备类型、操作系统版本以及设备标识符(或称 UDID)的信息。

    在您使用我们的移动应用的整个过程中,第三方隐私权政策中所述的数据收集和使用规范独立于我们的数据收集规范。

    我们可能会与我们的供应商共享您的个人资料数据、调查答案和移动行为数据(如果您使用的是 App+ 应用程序)。我们可能会将此信息与专用于您设备的数据联系起来。如果我们的供应商将您的个人资料数据和通过 App 收集到的调查答案,以及通过 App+ 应用程序收集到的您的移动行为数据与专用于您设备的数据数据结合,供应商可能会根据适用的法律和行业法规使用产生的结果数据。

    当供应商按照上述方式与我们共享数据时,我们会按照使用您的个人资料数据、调查答案和移动行为数据(如果您使用的是 App+ 应用程序)相同的方式使用此类数据。
     

    D. 移动分析

    我们使用移动分析软件,以更好地了解我们的移动软件在您的手机上的应用。此款软件可能记录以下信息,例如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序的下载处。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人身份信息。
     

    E. 推送通知

    我们有时会向您发送推送通知,以向您告知我们可能具有的新调查邀请或推广活动。如果您不想再接收此类型的推送,可在设备上选择关闭。为了确保您能够接收到合适的通知,我们需要收集有关您设备的某些信息,例如操作系统和用户身份信息。

 

VI.第三方网站

  •  

    A. 第三方网站中的链接

    我们的网站可能包含并非 Research Now 运行或控制的其他互联网网站链接。我们无法控制也不对此类网站的隐私权规范或网站内容负责或承担责任。如果您向任何此类网站提交了您的个人信息,则您的信息受其各自隐私权政策的制约。我们建议您仔细阅读所访问的任何网站的隐私权政策。
     

    B. 社交媒体特性和小工具

    社交媒体网站,例如 Facebook 和 Twitter,都包含社交媒体特性(例如点"赞"按钮)和小工具(例如"分享"按钮)或是在我们美国和英国网站上运行的小型交互程序。

    这些特性可能会收集您的个人信息,包括您的 IP 地址和您在我们网站中浏览的页面,并可能设置 cookie 以使相应功能正常运行。

    社交媒体功能和小工具由第三方托管或直接托管在我们的网站上。

    您与这些特性的互动均受其提供公司各自条款的制约。这些公司将按照其隐私权政策处理您的个人信息。

    一般情况下,会员能够选择退出或阻止此类网站收集或共享与他们有关的某些类型的跟踪信息。

    请访问相关的社交媒体网站,了解其隐私权规范和他们可能为您提供的有关其收集您个人信息的选择。

 

VII.竞赛

  • 有时,Research Now 本身或与第三方合作,可能会在网站上举办彩票抽奖活动或其他类似的抽奖游戏,因此需要您提供信息方可参加游戏。您参与这些竞赛纯属自愿,而且您可以选择是否提供该信息。该信息将被 Research Now 用于通知获奖者和奖励奖品。我们保留以匿名的单一总结方式和/或汇总形式与第三方分享此信息的权利。所有竞赛都将遵守当地法规。

 

VIII.数据安全性

  • 我们的网站具有妥善的安全性措施(包括在线和离线的物理、电子和管理保障措施),以防止我们掌握信息的丢失、滥用和更改。然而,在线发送个人信息或个人数据通常具有某种风险因素。要领取奖励、更新您的个人信息(姓名、电子邮件地址等等)和更新您的会员个人资料数据,需要您的电子邮件地址、密码和 cookie。当您输入登录信息时,我们会使用安全套接层技术 (SSL) 对信息传输过程加密。而且,在传输过程中以及我们收到您的信息后,我们均按照普遍接受的标准保护您提交给我们的个人信息。

    谨记要保证您密码的隐私性和安全性。请勿与任何人分享此信息。如果您对我们网站的安全性有任何疑问,请通过电子邮件联系我们,电子邮件地址为 Privacy@ResearchNow.com
     

    A. 保留政策

    我们会在您的会员账户有效期间或根据为您提供服务所需的期间,保留您的信息。如果您想注销帐户或要求我们不再使用您的信息为您提供服务,请联系我们。必要时,我们将保留并使用您的信息,以履行法律义务、解决纠纷和执行协议。
     

    B. 我们存储您数据的位置和方式

    Research Now 将您的数据存储在配备多层物理和逻辑安全性的安全数据存储设施中。该设施配备有安保、严格的周界控制和内部物理及环境安全性控制。您的数据将存储在封锁并相互独立的逻辑性安全环境中。

     

    C. 跨国数据流

    Research Now 遵守经济合作与发展组织 (OECD) 的准则,尤其是监管隐私权保护的公平信息处理规范。这涉及个人数据的跨国界数据流。国际数据传输的定义是将个人信息从一个司法管辖区传输至另外一个司法管辖区。诸多司法管辖区,尤其是欧盟,对此类传输有严格的限制。欧盟要求接收方的司法管辖区必须被认定为具有"充分的"数据保护规范。

 

IX.通知

  •  

    A. 对隐私权政策的更改

    我们保留通过在 Research Now 网站发布修订版本来定期更新此隐私权政策的权利。请定期参阅本政策。

    如果我们对如何使用您的个人信息或个人数据做出更改,或者是更新我们的电子邮件使用规范,我们将在更改生效之前,在我们网站的会员主页发布消息或通过电子邮件通知您。

     

    B. 如何联系我们/如何提交投诉

    有关 Research Now 对个人信息处理的所有投诉均应首先以书面形式提交至 Research Now 的数据隐私团队,具体联系信息如下所述。
    160 Queen Victoria Street,
    London,
    EC4V 4BF, UK;
    Attn: Privacy Department
    或发送电子邮件至 Privacy@Researchnow.com

    我们会回复并告知您我们是否认同您的投诉。如果不认同,我们将提供相关理由。如果认同,我们将告知您我们认为恰当的处理措施(如有)。

     

    C. 选择选项

    作为加入我们项目的会员,您在选择加入时必须作出明确、肯定的选择,表明您的意愿。

    如果您想选择退出Research Now的会员身份,您可以通过在线取消的方式要求取消会员身份并关闭您的账户。按照隐私权政策所述,您可以随时通过注销您的会员身份,撤销您同意我们使用您的个人数据的决定。请联系我们

    点按Research Now发送的电子邮件底部的取消订阅链接,即可在不注销您Research Now会员账户的情况下要求Research Now不再继续发送此类电子邮件。如要恢复接收来自Research Now的电子邮件,请联系我们

     

    D. TRUSTe

    Research Now 已获得 TRUSTe 的"隐私标志"(Privacy Seal),表明本隐私政策及我们的措施经审查符合 TRUSTe 规定,点按 TRUSTe 标志,即可在网站上查看此规定。TRUSTe 证书覆盖通过我们的网站、Valued Opinions 和 E-Rewards 移动应用程序收集到的信息,但目前不包括从我们的网站下载的软件。

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